? [キャラクターライブチャット]もえちゃっと☆ Voice Actor's-FAQ・サポート
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こちらではよくある疑問・ご質問をまとめてあります。
何かわからない点がございましたら、まず以下のFAQをご覧ください。それでも分からない場合以下よりサポートまでお問い合わせ下さい。

必ず以下の項目についてご記入の上、ご質問下さい。
ログインID:
OSの種類(Windows/Mac):
接続環境(ADSL/CATV/光):
問題が起きた日時:
ご質問:

ブラウザについてはインターネットエクスプローラ6.0以降以外はサポート外になります。

内容によって調査などが必要な場合があり、すぐに返信できないこともございます。
メール以外からのサポートは受け付けておりませんので予めご了承ください。

もえちゃっと☆について

Q.「もえちゃっと☆」はどんなサイト?

A.ブロードバンド回線を介して、2次元のキャラクターと実際に会話している感覚をリアルタイムの映像と音声で楽しむ、ライブチャットコンテンツです。
音声配信によるボイスチャットと、文字のタイピングによるチャットの両方を楽しむことが出来ます。

Q.どうやってボイスアクター会員になるの?

A.「もえちゃっと☆」の会員になるには、左のメニューより 【新規ボイスアクター登録】を選択し、 ユーザー登録の手続き(無料)をお願いいたします。
尚、入会のご案内を、 登録E-mailアドレス宛にお送りしておりますので、 E-mailアドレスは正確にご入力頂きますようお願いいたします。

Q.退会方法は?
A.ログイン後、MYページの退会ボタンより退会処理をして下さい。一度退会されますとアカウント情報は全て削除されポイント残高等は全て消去されますのでご注意下さい。退会後のアカウントの復帰、返金はできません。
Q.パスワードを忘れてしまったら?
A.パスワードを忘れてしまった場合、ご登録時の完了メールにて登録内容をお知らせしていますのでご確認下さい。
メールを紛失してしまった場合は こちらまでログインIDE-mailアドレスをお送り下さい。
尚、セキュリティの関係上、 ログインIDに対する、登録メールアドレスの お問い合わせにはお答えしておりません。
Q.マイクはどうやって使うの?

A.まずマイクをパソコンのマイク端子に接続してください。
次に入力デバイスの設定をします。録音ボリュームコントロールで「マイク」もしくは「Microphone」等と表示されているものを選択してください。録音ボリュームコントロールの開き方は各OSのマニュアルやヘルプを参照してください。

「もえちゃっと☆」のチャットルームへ入る時に画面に「カメラおよびマイクへのアクセスを許可しますか?」という文章が出ますので、【許可】を押して下さい。

※マイクは必ずチャットルーム入室前にパソコンへ接続して下さい。

Q.「ユーザー会員」、「ボイスアクター会員」、「クリエイター会員」の違いって何?

A.「もえちゃっと☆」には「ユーザー会員」、「ボイスアクター会員」、「クリエイター会員」という3つの形で参加することが出来ます。

ユーザー会員
「もえちゃっと☆」でキャラクターとのチャットサービスを利用できる会員のことです。
[登録]:無料 [サービス利用]:有料(チャット時間に対しての課金)

ボイスアクター会員:
キャラクターに声を当てていただく会員です。キャラクターの作成や表情・ポーズを切り替えながらユーザーとのチャットが楽しめます。
[登録]:無料 [サービス利用]:無料

クリエイター会員:
イラストを提供していただく会員です。会員の登録には規定の審査があります。
[登録]:無料(審査があります) [サービス利用]:不可(ユーザーのアカウントが必要)

Q.変なユーザー会員を見かけたら?
A.チャット画面に【強制退室ボタン】がありますので、一定時間強制的に退室させることが出来ます。
ボタンをクリック後、入室者リストより対象者を選んでウインドウ内の強制退室ボタンをクリックして下さい。
また、悪質な嫌がらせ等を受けた場合、ボイスアクターサポートまで被害内容をご連絡下さい。こちらで確認後、対処させていただきます。
Q.利用料金は?
A.ボイスアクター会員さんは登録料、利用料金が一切かかりません。ご安心してご利用下さい。
Q.キャラクターの作り方が分かりません
A.ログインを済ませてからボイスアクターズサイトの【イラスト検索】より作成することができます。
メインサイトの【キャラクター検索】からは作成することができませんのでご注意ください。
Q.ボイスアクターに金銭での報酬はありますか?
A.ありません。ボイスアクターさんにはポイントの還元とプレゼントがあります。
Q.チャット中に画面が重くなってくることがあるのですが?
A.チャットログが溜まってくると、動作が遅くなる症状が表れることがございます。その際は「ログをクリアする」ボタンを押してチャットログをクリアしてください。
Q.マイクは反応しているのに声が伝わらない
A.一時的に音声の接続が途切れている可能性があります。ブラウザの[ツール]-[インターネットオプション]-[削除]からキャッシュをクリアしてPC再起動してください。
システムについて
Q.インターネット接続の回線は?

A.モデムやISDN等速度の遅い接続環境では音声の質が悪かったり、ページの表示に時間がかかる場合がありますので、ADSL、光ファイバー等のブロードバンド環境をお勧め致します。

Q.プラグイン等は何が必要?

A.当サイトでは下記のプラグイン等を使用しております。

Macromedia Flash Player
上記プラグインの最新版は下記リンクより無料でダウンロードができます。
Flash Player
Flash Player

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